Returpolicy

Returpolicy – Företagskunder (B2B)

Denna returpolicy gäller försäljning av kontorsmaterial till företag och organisationer.

1. Allmänt

Vi tillämpar ingen ångerrätt enligt konsumentlagstiftningen, då vi endast säljer till juridiska personer. Returer accepteras endast efter överenskommelse och enligt villkoren nedan.

2. Returrätt

Retur av lagerförda standardartiklar kan ske inom 7 dagar från mottagandet, under förutsättning att:

Produkten är oanvänd, oskadad och i originalförpackning.
Returen är föranmäld och godkänd av vår kundtjänst innan varan skickas tillbaka.
Kunden står för returfrakten och eventuella transportskador vid retur.

Vid godkänd retur krediteras varans värde, exklusive fraktkostnader och eventuella hanteringsavgifter.

3. Varor som inte omfattas av returrätt

Returrätt gäller inte för:

Ej lagerförda artiklar (beställningsvaror)
Kundanpassade produkter, inklusive varor med tryck, gravyr eller annan anpassning
Förbrukningsvaror med bruten förpackning (t.ex. papper, bläck, toner, hygienartiklar m.m.)
Produkter som på annat sätt inte kan återföras till försäljningsbart skick

Returer som inte uppfyller ovanstående villkor kommer att avvisas.

4. Returprocess

För att registrera en retur ska kunden kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet av varan. Returer utan godkännande accepteras inte.

Returadress och instruktioner tillhandahålls efter att returen godkänts.